|
Autor Adisica
|
|
Subota, 28 Siječanj 2012 01:33 |
|
Kupila sam ERONET "paket" (pretplata 15KM) koji je trebao ukljucivati broj i mobilni telefon, te pretplatu koja se moze koristiti za pozive. Prilikom kupovine, receno mi je da mogu uzeti mobilni aparat koji se nudi za tu kupljenu tarifu (na njihovoj zvanicnoj web stranici) odmah nakon aktiviranja kartice, i to na bilo kojem prodajnom mjestu, jer ih na standu nisu imali. Međutim, nakon aktiviranja kartice, u nekoliko navrata sam trazila zeljeni telefon koji se nudi na toj stranici za tu tarifu i svaki put sam dobila odgovor da "nemaju na stanju". Moja sestra je imala isti problem, i htjela je raskinuti ugovor jer nikad "nisu imali na stanju" skuplje telefone, ali joj je receno da moze raskinuti ugovor ali mora platiti svu pretplatu za dvije godine (na koliko je ugovor potpisan).
Stoga je bila prisiljena kupiti nezeljeni telefon od 9 KM i sad otplacuje tu pretplatu i ceka da ugovor istekne. Napominjem da smo obje kupile "paket" s namjerom da kupimo zeljene telefone pod povoljnim uvjetima. Sada smo, dakle, prisiljene platiti ono sto nam je obecano, ali nikad nije ispunjeno. Zanima me da li smo mi usamljeni slucajevi i da li se ovo jos nekome desilo? Na koji nacin se mogu sprijeciti ovakve manipulacije i sta mozemo poduzeti da ih primoramo da ispostuju svoje obaveze? Ko nam moze pomoci?? |
